买菜、取快递、代扔垃圾……疫情面前,社区工作人员为居民传递爱

发布时间:2020年02月14日     责任编辑:信息中心     字体:      浏览次数:

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  " 鸡翅一袋、鸡蛋 50 个、土豆 6 个 ......" 陈瀚宇每天第一件事,就是看微信群内居民的 " 采购清单 ",记到她的记事本上,然后带领社区工作人员去超市统一购买,再送到这些居家隔离居民手中。33 岁的陈瀚宇是哈市道里区新华街道理工大学社区党委书记,2 月 8 日,她接到通知,她负责小区的一名护士在与患者接触后需要隔离,该单元进行封闭,这个微信群就是在 " 特殊 " 的背景下产生的。

  暖心微信群,社区书记当起快递员

  陈瀚宇说," 当时,我联系物业人员,在 30 分钟内就完成了该单元的封闭隔离。然而后续的工作才更为重要!" 为保证 80 余户隔离居民的生活物资供应,社区工作人员主动承担起代购员的任务,确保整个单元居民安心隔离。工作人员挨家挨户上门沟通、留电话、加微信群,如果居民们在生活中出现困难、或者身体出现症状时,能第一时间告知,社区会给他们提供及时帮助,并消除居民疑虑。

  " 我家牙膏没有了,能帮我买一下吗?我孩子奶粉没了,就要这个牌子的,能买到吗?"" 好的,我们买完了会给你送过去的!" 社区工作人员通常每天会上门两次,上午为居民送菜,下午送水果、日用品等,购物单都是居民每日早晨通过微信群告知的。" 起初,也会有一些居民不理解,怎么也不开门,不加微信群!" 她说," 有一户居民,是一名 20 多岁的母亲,跟 3 岁的女儿在家,知道单元封闭了,我们上门发酒精的时候,吓得哭了出来!" 社区工作人员就隔着门跟她普及防护知识,累了就干脆坐在她的门前和她讲。终于第二天,她开了个门缝,第三天不但把门打开了,还跟工作人员聊了半天。" 我对你们没有抵触,只是我真的太害怕了,以前没觉得这病毒离我这么近!" 陈瀚宇说:" 她可以说害怕,但做群众工作的我们,没法说害怕,我们如果怕了,那居民们就更怕了!我们平时的防护措施就是戴防护镜、口罩,跟居民们一样,居民们才会更接受我们!"

  自制 " 抗疫 " 小视频、微信群里发红包,帮居民们减压

  为了让大家更轻松,白天社区人员为微信群内人员提供采购、接送快递、代扔垃圾等服务。晚上,大家还经常在群里发些小段子、自制 " 加油 " 视频,逗居民们开心,坚定信念,并宣传防护知识,大家可以拉拉家常。" 我每天都得在群里发几个红包,现在就是这样哈,不意思意思,积极性就调动不起来!" 陈瀚宇开着玩笑说。凌晨时分,她见谁家还开着灯,就会在微信中说:" 你家咋还开着灯呢?" 居民们回:" 你咋知道我家开灯?你不睡觉啊 ?" 她回答:" 我不得 24 小时保护你们嘛!"

  这种情况常常发生,从 8 日接到通知,由于工作量大,她每天睡眠时间不超过 4 个小时,常常都是在车里 " 解决 "。还有一些特殊人群,是需要特殊照顾的。在这个单元里,有一名老年是肾病患者,隔一日就需要去医院进行透析。由于小区封闭,子女来不了,社区工作人员每到他去医院的时间,就给老人穿戴整齐,帮按电梯送到楼下的救护车上,等透析完毕,再从救护车上接下老人回家。

  每天只能视频 " 看孩子 ",母子对着哭

  在家人眼中,她是被人嫌弃的 " 大忙人 ",父母看她每日接触人太杂,担心孩子。孩子小,天天找妈妈。

  " 我把孩子送到我妈家了,我不怕啥,但是说实话,不敢见孩子,也没时间!" 她说,每天她抽空才会跟 5 岁的孩子视频聊会儿天。" 他在那头哭,我在这头哭,都不知道说啥了,不能总聊,眼泪流多了,太影响体力 ......" 她说最近,她得尽量先把孩子放一放。

  除了重点管控,他们还要负责对 4800 户居民发放酒精和宣传工作。" 这几天外地返哈人员明显增多了,我们在小区门前设置了岗亭,只要进入小区的人员,逐一进行登记,每两天限一人一次。" 特别是外来人员,不但要登记,还要测量体温,14 天之内,每天跟踪该户人员的体温情况,统一上报。" 保护他们,是我们最荣耀的事儿!" 她说。

  在哈尔滨,像这样的社区工作者还有很多,疫情当前,社区工作者们送去的不仅仅是蔬菜等生活必需品,更是一份温暖。隔离的是病毒,但不会隔离爱。

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