不忘初心 为民服务 道里区行政服务中心卫健窗口得赞誉

发布时间:2019年07月03日     责任编辑:营商局     字体:      浏览次数:

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  近日,哈尔滨市道里区智慧未来幼儿园负责人将一面题为“热情服务,一心为民”的锦旗,以及一封感谢信送到了道里区行政服务中心卫健窗口,感谢窗口工作人员高标准、高质量和高效率为他们办理卫生保健合格证审批手续。

  幼儿园负责人表示:“在幼儿园提出审批申请时,窗口工作人员践行“一次性告知”及“最多跑一次”的承诺。在幼儿园装修的过程中,提前介入,全程跟踪现场指导,避免了因盲目装修导致不必要的投资。卫生监督员在现场踏查的同时,主动帮助带回申请时所缺少的申报材料,让她少跑路、减环节,体现了窗口工作人员廉洁和全心全意支持企业发展的工作作风,坚定了做好幼儿园的信心和决心。幼儿园负责人高兴地说:“为道里区行政服务中心卫健窗口周到、热情的服务点赞!”

  这是行政审批流程再造以来,卫健窗口不断探索并开展多地调研的结果。他们将许可发放时限、现场办理环节、许可所需要件压缩到最优,开通网上许可办理并完成了职责范围内相应行政审批流程再造,建立完善了“许可审批容缺及保障机制”、企业“正面帮扶清单”和“负面公示黑名单”,实行了“承诺在先、先证后管、宽进严管、放管并重”的模式,既提高了审批效率,又保证了审批质量。同时,卫健窗口实行“前置介入式服务”、“前置普法服务”及“帮设计、帮指导、帮规范”的三帮政策,实现一个窗口受理、一个事项一站办结;通过行政服务中心免费邮寄服务,方便因各种原因无法到窗口领取许可的业户及时获取许可证,实现了业户办理许可“最多跑一次”的目标。

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